2023年12月18日，西安市长安区医院儿科护士曹玉婵给患儿治疗。
冬季，呼吸道疾病进入高发期，医院就诊量增加，如何保障群众就医需求？记者了解到，陕西各地卫健部门采取公布医疗机构名单、延长服务时间、优化诊疗流程等举措，全力保障群众看病就医需求。
记者在多地看到，从统筹院内资源、全力扩增诊室和床位，到延长接诊时间、及时分诊分流患者，各级医院切实保障群众呼吸道疾病诊疗需求，最大限度提高接诊能力和诊疗规范化水平。
优化诊疗流程
在传统的就医模式中，通常是患者到医院后先排队挂号候诊，医生看诊后开具检查单，患者进行检查并拿到检查结果后再到医生处开药、治疗。医院患者较多时，就诊的各个环节都需要排队，增加了患者在院等候时间。
为了方便患儿就医，减少等待时间，最近，西安市儿童医院西门院区开展“先化验后诊疗”的便民检查服务。记者注意到，该院科室候诊区内张贴着温馨提示：为缩短就诊等候时间，发热门诊及综合内科可为发热、咳嗽、呕吐、腹痛、腹泻患儿开具末梢血血常规等检验单，如有需求，可到导医台自愿申请。
在西安市儿童医院门诊大厅导医台，每天都会有很多家长咨询此项服务。西安市儿童医院门诊办公室主任邰静告诉记者，家长可以在护士台给孩子开具血常规、支原体、甲流或乙流核酸等检查单，先带孩子做检查，然后一边等待化验结果一边候诊，等检查结果出来后直接找医生诊治。这样既避免了患者扎堆候诊或检查，又可减少往返次数，能节约一到两个小时的候诊时间。
此外，西安市儿童医院还组织多部门联动保障医疗救治。“目前，医院医技科室备足配齐药品、试剂等医疗物资，加开窗口、延长工作时间。保卫科积极加强医院周边车辆分流，减少就诊车辆排队等候时间。行政职能科室安排志愿者，配合门诊服务。”西安市儿童医院医务科科长王洁告诉记者。
记者了解到，全省多家医院优化就诊流程，缩短群众就诊时间。其中，陕西省人民医院为压缩排队等待环节，方便患儿就医，在微信小程序上线了自助开单服务。家长可以在省人民医院微信小程序上自助开单模块自主开具血常规、呼吸道五联检、甲型乙型流感病毒抗原测定等检验项目单。
提高诊疗效率
曹玉婵是西安市长安区医院儿科的一名护士。由于最近工作繁忙，曹玉婵在身体劳累和高强度工作之下，因血糖过低晕倒了。
自己倒下，意味着同伴的工作更加繁重。每次，曹玉婵在短暂休息后，又继续投入工作。家里人担心曹玉婵会累垮，希望她暂时离开工作岗位，回家休息，却被她拒绝了：“我也是一名母亲，看着孩子们生病也十分心疼。大家都在连轴转地工作，我怎么能休息呢。”
“有时，儿科一天接诊500多名患儿，大家会主动放弃休假。快节奏和长时间的工作是我们的常态。”该院儿科医生阮婷婷对记者说。
“儿科压力大、节奏快，并非只在这几个月。这样平凡又紧张的工作，每天都在继续。我们早已习惯在嘈杂的环境中，快速准确处理病情，并尽可能地安抚患儿和家长情绪。”该院儿科护士长姚品茹说。
实际上，对于季节性高发的呼吸道传染病，我省各地医院的诊疗方案基本一致，由二级医院分流病人，症状较轻的孩子在基层医院治疗，重症再转诊到三甲医院，提高医疗机构诊疗效率。
为更好保障儿童就诊需求，方便就近就医，近日，陕西省卫生健康委九游会网址官网公布了全省各市（区）提供儿科诊疗服务的医疗机构的相关信息。
做好疫苗接种
2023年12月25日，记者来到西安市碑林区太乙路社区卫生服务中心疫苗接种点看到，不少市民前来接种流感疫苗。
在接种等候区，记者见到西安市民王丽趁着休年假，带着父母一起来接种疫苗。“现在，流感患者蛮多的。家里老人年纪大了，抵抗力不如年轻人，平时出门又喜欢坐公交和地铁，所以我就动员他们过来接种疫苗。”王丽说，接种并不麻烦，携带身份证到现场就可直接接种。
“接种流感疫苗是预防流感最经济、最有效的手段，太乙路社区建东街成人接种门诊目前流感疫苗库存充足，市民不用预约，携带身份证到现场可直接接种。周六、周日、节假日均正常接种。”太乙路社区卫生服务中心副主任刘丽娟告诉记者，近期呼吸道疾病高发，流感疫苗和23价肺炎疫苗接种量均较2022年同期有所增加。目前，太乙路社区卫生服务中心周内每天流感疫苗接种20剂次至30剂次，周六、周日、节假日每天接种50剂次至60剂次，接种人群主要为中小学生及60岁以上老人。
刘丽娟说，接种疫苗前，接种者要如实告知医护人员近期身体健康状况，以及既往过敏史、患病史等，并如实填写健康状况问询表。接种疫苗后，有极少数人会出现急性过敏反应等症状。因此，接种者接种完疫苗后需要在现场观察30分钟，无不适方可离开。近期呼吸道疾病高发，到医疗机构接种时，大家要注意戴好口罩。（记者 张家祯文/图）
