国网智慧车联网平台数据显示，截至12月24日，国网电动汽车服务（陕西）有限公司（简称陕西电动汽车公司）运营的充电桩，今年充电量突破1亿千瓦时，同比增长35.8%。
今年以来，陕西电动汽车公司多措并举与多家政企达成合作意向，全年新增充电设施建设项目78个，投资规模3300万元。目前，陕西电动汽车公司在省内共运营充电站1118座、充电枪8078个，主要分布在机场、高铁站、客运站等交通枢纽，以及公交场站、乡镇供电所、政府企事业单位等专用场所，在陕西省内米字型高速网络基本实现充电服务全覆盖。
为提升服务质效，陕西电动汽车公司积极了解市场发展趋势和客户充电诉求，按照场站类型、所处地域等因素制定差异化市场运营方案。并通过建立充电量日通报、月分析机制及时发现解决问题，先后组织开展全国、省、地市三级活动23次，通过微信公众号发布充电指南等内容28条。
同时，陕西电动汽车公司全力提升充电设施运维服务保障水平，常态化开展7×24小时的充电桩运行状态监控、抢修及客户服务，累计完成充电桩巡检4980次、设备检修3210次，先后受理客户诉求1.36万余条，树立了“要充电 找国网”“无虚电 跑得远”的理念。
下一步，陕西电动汽车公司将积极服务乡村振兴战略落地，实现“县县有站、乡乡有桩”，持续优化陕西省充换电基础设施网络建设，不断提升市场运营质效，为客户提供更加便捷可靠的充电服务。（刘佳 郝佳楠）
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